支持服务极致完美：Oracle 原厂支持服务细节之处（oracle原厂）

众所周知，Oracle作为国际领先的领域的行业IT软件和服务供应商，其原厂支持服务能力卓越，能够支持我们极致完美地为客户提供可靠的产品和服务保障。那么，Oracle要做到支持服务极致完美，具体细节都有哪些呢？

首先，Oracle在细节方面都要重视，重视客户体验和感受，把服务质量放在首位，提供更专业的服务内容。Oracle的服务有三个重点：一是技术支持服务，包括及时解答客户使用问题、软件及硬件的 bug 修复、解决问题的细节追求等。另一个是功能服务，Oracle将每月安排更新升级，使系统更加安全稳定。最后一个是售后服务，Oracle将提供一对一定制服务，为客户提供系统定制支持，以及帮助客户解决系统使用中遇到的问题。

其次，Oracle要重视大型项目服务，以满足客户对系统框架、技术体系构建、海量数据处理、智能推理、数据安全、大规模应用等项目的需求。针对过去的大项目服务，Oracle还会有一些定制的技术支持，定期召集技术讨论、技术会议，定期更新全面的技术服务和技术文档，以及技术调研报告。

最后，Oracle重视细节的服务，务实对待客户的每一个需求，从简单的语言服务到多元化的技术文档支持，以及客户细节的培训支持等。Oracle还会持续重视客户反馈，以及技术人员在过程中细节处理，所以有能力支持客户在开发等方面的服务支持，服务极致完美。

总而言之，Oracle 原厂支持服务的细节可以说是层出不穷。技术支持、功能服务、售后服务、大型项目服务、细节服务等都是Oracle为了支持服务极致完美而付出的努力，其能够及时而又贴心地协助客户，使客户得到满意的服务结果，从而带来惊喜。