紧急！服务器突然关机，业务中断，应急措施怎么办？ (服务器点了关机)

在当前信息化时代，服务器已经成为了企业中不可或缺的设备之一，承载着企业的各种业务数据。一旦服务器出现故障，将会给企业带来极大的损失，在此情况下，企业需要采取应急措施及时解决问题。

I. 了解问题原因并迅速处理

服务器关机是很常见的情况，但是关机的原因可能是很多种，如果没有了解关机的原因，随意进行操作可能带来更大的风险。因此，在服务器关机后，首先要了解关机的原因，比如：电源故障、硬盘故障、操作系统系统故障等。针对不同的情况，选择不同的处理方式

II.备份数据

服务器上的数据对于企业来说十分重要，因此一旦出现问题，要及时备份数据以防数据丢失。在进行数据备份时一定要注意备份的数据建议保存到外部硬盘或云端存储中，以免备份数据损坏无法恢复。

III.调整服务器配置

当出现服务器故障时，应该及时对服务器的配置进行调整，如不能确定出现问题的硬件，切记不要随意颠换硬件。在服装器故障的情况下，我们可以考虑一些最简单的方法，如：

1、查看硬件状态：开机后可以先查看机器出现什么信息，可以看到会在屏幕上显示电源状况、CPU、主板、内存、硬盘等配置信息的运行情况。

2、尝试开机进入bios（主板自检）：开机后一直按下DEL、F2、F10键进入bios，查看电脑是否出现其他的故障原因，比如“内存或硬盘无法识别”。

3、调整“ACPI”相关参数：在一些度网上提供的资料里和售后工程师给出的解决办法里，常常出现可以尝试调整ACPI相关参数的建议。该方法的实质是从系统内核角度解决机器无法启动的问题，调整该参数误导容易造成电脑蓝屏，尤其需要事先备份数据。

IV.联系售后技术支持

当我们自己处理不了故障时，需要及时联系售后技术支持，让专业的技术工程师处理问题。同时，在联系售后技术支持时，尽量进行简要地描述故障发生的情况和已经尝试的方法，以便技术支持工程师更快地解决问题。

在出现服务器突然关机这种情况时，我们需要及时采取措施，以保证企业业务的正常运行，尤其是在备份数据之后，及时联系售后技术支持，以便及时解决问题。只有这样，才能防止服务器突然关机对企业带来的巨大损失。