Oracle SR模块让数据库优秀起来（oracle sr模块）

Oracle SR模块：让数据库优秀起来

数据库是现代企业的必备技术之一，它可以存储和管理大量的数据，以便进行各种分析和查询。然而，数据库也存在一些问题，例如性能下降、出现故障等等。为了解决这些问题，Oracle公司推出了SR（Service Request）模块，它可以让数据库优秀起来。

SR模块是一种旨在管理Oracle产品支持服务的工具。它为客户提供了一个便捷的方式来创建、查看和管理服务请求。这些服务请求可能是关于数据库性能、安全性、故障恢复等等方面的问题。一旦服务请求被创建，Oracle公司的工程师将会负责协助客户解决这些问题。

SR模块的主要特点：

1. 可以在任何时候、任何地点创建服务请求；

2. 可以上传相关的文件和日志，帮助Oracle工程师更快速地定位问题；

3. 可以跟踪SR进展，包括工程师的处理情况、时间等等；

4. 可以提供预测性维护，即Oracle公司可以在客户出现问题之前就进行预测和维护，从而避免服务中断。

在使用SR模块之前，客户需要先注册一个Oracle账号。注册后，客户可以通过Oracle的官方网站或者数据库管理工具创建和查看服务请求。下面是一个简单的代码示例，创建一个SR请求：

“`sql

BEGIN

ORA_SR_API_PKG.SUBMIT_SERVICE_REQUEST(

p_contact_name => ‘Bob’,

p_contact_phone => ‘555-5555’,

p_contact_eml => ‘bob@oracle.com’,

p_problem_description=> ‘Database performance is slow. Need assistance ASAP.’,

p_product => ‘Oracle Database’,

p_version => ‘12.1.0.2’,

p_severity => ‘1 – Critical’,

p_summary => ‘Database performance issue’

);

END;

以上代码将创建一个关于Oracle数据库性能问题的服务请求，并以临界级别优先处理。

使用SR模块可以帮助客户更好地管理Oracle数据库，并及时解决问题。通过这种方式，数据库可以保持高效和稳定，确保企业的正常运营。