借助Oracle AS解决报错难题（oracle as 报错）

借助Oracle AS解决报错难题

在使用Oracle数据库过程中，遇到各种错误是比较常见的。当出现错误时，我们需要分析错误原因并解决这些问题。但有时候错误信息不够明确，可能需要更多的上下文信息，这时候可以借助Oracle AS (Automatic Service Request) 功能来解决这些难题。

Oracle AS是Oracle提供的一种检测工具，可以根据错误码和事件生成的信息自动为你创建服务请求，以便快速得到支持，便于解决问题。

以下是一个简单的例子，演示了如何使用Oracle AS来处理一个ORA-600错误。

我们需要确保Oracle AS是启用的。我们可以运行以下命令来检查：

“`sql

SELECT parameter, value

FROM v$option

WHERE parameter LIKE ‘Oracle AS%’;

如果返回的结果是“TRUE”则说明Oracle AS已经启用。

接下来，我们需要查看错误的详细信息。使用以下命令来查看原始错误：

```sql
SELECT * FROM alert_log WHERE message_text LIKE '%ORA-00600:%';

错误信息通常会包含一个错误代码，例如ORA-00600。这意味着我们需要查找有关此错误代码的更多信息。我们可以使用“Oerr”命令（Oracle Error Lookup Tool）来查找该错误所属的分类，以及如何解决该问题：

“`sql

oerr ORA 600

ORA-00600 internal error code, arguments: [string], [string], [string], [string], [string], [string], [string], [string]

Cause: This is the generic internal error number for Oracle program exceptions. It indicates that a process has encountered a low-level, unexpected condition. Causes of this message include:

– timeouts

– file corruption

– fled data checks in memory

– hardware, memory, or I/O errors

– incorrectly restored files

Action: Report this error to Oracle Support Services after gathering the following information:

– events that led up to the error

– the operations that were attempted that led to the error

– the conditions of the operating system and database at the time of the error

– any unusual circumstances that occurred before receiving the ORA-00600 message

– contents of any trace files written by the error

– the relevant portions of the Alert file

通过查找我们可以看到，此错误是Oracle程序异常的通用内部错误代码。意味着进程遇到了低级，意外的条件。解决该问题的方法是将其报告给Oracle Support Services，提供相关的上下文信息。

下一步，我们要使用Oracle AS来创建一个服务请求。我们需要进行以下几个步骤：

1. 找到MOS Support网站，并登录MOS账户；
2. 在目录中找到“Service Requests”，并单击“Create SR”按钮；
3. 选择“Problem Type”（问题类型），并选择“Database”；
4. 在“SR Detls”（服务请求详细信息）窗口中输入相关的详细信息，包括但不限于：错误码，操作和发生错误的时间。
成功创建服务请求后，Oracle Support Services的代表将快速回复您的请求，并协助您解决问题。同时，Oracle AS还会为您保留相关跟踪信息，帮助您进行根本原因分析，以便在未来避免该错误再次发生。

借助Oracle AS，我们可以更快速地获取帮助，解决复杂的错误问题。与此同时，我们也可以更多地了解错误的上下文信息，避免再次遇到类似问题。